شروط الخدمة

١. الخدمة

تقدم مركام برمجيات سحابية للمطاعم ومنشآت الأغذية: نقاط بيع، مخزون، شاشات مطبخ، طلبات إلكترونية، مدفوعات وتحليلات، تُقدَّم باشتراك.

٢. الحسابات والمسؤوليات

• يجب تقديم معلومات تسجيل دقيقة والمحافظة على سرية بيانات الدخول.
• أنتم مسؤولون عن النشاط الذي يتم عبر حسابكم وعن المحتوى الذي تدخلونه في المنصة.
• لا يجوز إساءة استخدام الخدمة أو محاولة الوصول إلى بيانات منشآت أخرى أو إعادة بيع الخدمة دون اتفاق كتابي.

٣. الرسوم والفوترة

رسوم الاشتراك موضحة في صفحة الأسعار وتُحصَّل شهريًا أو سنويًا مقدمًا، ورسوم معالجة الدفع التي يفرضها مزودو الدفع منفصلة. ونخطركم بأي تغيير في الرسوم قبل التجديد التالي.

٤. الملكية الفكرية

المنصة وعلامتها التجارية وتوثيقها مملوكة لمركام ومحمية نظامًا. وتبقى بيانات منشأتكم ملكًا لكم، وتمنحوننا الترخيص المحدود اللازم لتشغيل الخدمة.

٥. التعليق والإنهاء

يمكنكم الإلغاء في أي وقت ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات عند مخالفة هذه الشروط أو الاستخدام غير المشروع. وبعد الإنهاء يمكنكم طلب تصدير بياناتكم خلال ٣٠ يومًا، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظامية.

٦. الضمانات والمسؤولية

نقدم الخدمة بعناية مهنية ونستهدف إتاحة عالية، لكنها تُقدم "وفق توفرها" دون ضمانات ملاءمة تجارية تتجاوز ما يوجبه النظام. وإلى الحد الأقصى المسموح به نظامًا في المملكة، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتموها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

٧. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في الرياض بالنزاعات، بعد محاولة حسنة النية للحل عبر قنوات الدعم لدينا.

٨. التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة، تواصلوا معنا عبر legal@mirqam.sa أو بالبريد: مركام، الرياض، المملكة العربية السعودية.